О нас
Права клиента
Любое лицо имеет право на получение сведений о ЗАО «СИРИУС КАПИТАЛ», установленных статьями 16, 120, частью 1 статьи 126 закона Республики Армения «О рынке ценных бумаг». Компания предоставляет указанные сведения бесплатно, в течение 3 рабочих дней после получения соответствующего письменного заявления, если не установлен иной срок предоставления запрашиваемой информации.
Закон Республики Армения «О рынке ценных бумаг» можно найти по следующей ссылке: https://www.arlis.am/DocumentView.aspx?DocID=172249
Письменное заявление может быть представлено следующими способами:
- лично в офисе ЗАО «СИРИУС КАПИТАЛ», или
- по электронному адресу: complaints@siriuscapital.am или
- по почте, по адресу: РА, г. Ереван, 0009, ул. Корюн 14, бизнес-центр «А-Верди», 10-ый этаж.
В случае возникновения претензий/жалоб относительно предоставляемых инвестиционных услуг ЗАО «СИРИУС КАПИТАЛ» каждый клиент имеет право представить в Компанию Жалобу-Требование. Порядок, сроки подачи и рассмотрения жалоб определены в документе «Процедура рассмотрения жалоб клиентов».
Жалоба должна быть представлена в письменной форме следующими способами:
- лично в офисе ЗАО «СИРИУС КАПИТАЛ», или
- по почте, по адресу ЗАО «СИРИУС КАПИТАЛ»: РА, г. Ереван, 0009, ул. Корюн 14, бизнес-центр «А-Верди», 10-ый этаж, или
- по электронной почте, по адресу: complaints@siriuscapital.am
Чтобы узнать статус вашей жалобы, пожалуйста, позвоните по номеру +374 12 300 900.
Для подачи жалобы вы можете использовать следующие ссылки:
Объявление
Жалобы, связанные с услугами ЗАО «СИРИУС КАПИТАЛ» и содержащие имущественное требование, не превышающее десять миллионов драмов РА или ее эквивалент в иностранной валюте, могут быть представлены клиентом Примирителю финансовой системы в соответствии с Законом РА «О Примирителе финансовой системы».
К Примирителю финансовой системы могут обратиться физические лица, а также индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые на момент обращения считаются микро-предпринимателями, согласно Налоговому кодексу Республики Армения.
Офис Примирителя финансовой системы:
Адрес: РА, 0010, гр. Ереван, ул. М. Хоренаци 15, бизнес-центр «Эребуни Плаза», 7-ой этаж
- Телефон:
- +374 (60) 70-11-11
- Факс:
- +374 (10) 58-24-21
- Электронная почта:
- info@fsm.am
- Сайт:
- www.fsm.am
- Рабочее время:
- 09:00 — 18:00, кроме выходных и праздников.
Перерыв: 13:00 — 14:00
Обновлено: